Apple tái cơ cấu đội ngũ bán hàng, cắt bỏ hàng chục vị trí

Apple vừa thực hiện một đợt sắp xếp lại bộ phận bán hàng toàn cầu, trong đó hàng chục vị trí – đặc biệt là các quản lý tài khoản phụ trách khách hàng doanh nghiệp, giáo dục và cơ quan chính phủ – bị loại bỏ. Đây được xem là một động thái hiếm hoi đối với công ty, vốn ít khi tiến hành sa thải lớn.

Theo Bloomberg dẫn nguồn, đợt cắt giảm này không chỉ ảnh hưởng đến nhân viên quản lý tài khoản mà còn tới những người làm việc tại các trung tâm briefing của Apple – nơi tổ chức các buổi gặp gỡ, trình diễn sản phẩm cho khách hàng lớn tiềm năng. Một trong những nhóm chịu ảnh hưởng nặng nhất là đội ngũ bán hàng phục vụ các cơ quan chính phủ Mỹ như Bộ Quốc phòng và Bộ Tư pháp – vốn đang gặp nhiều khó khăn do ngân sách bị cắt giảm.

Ảnh: The Economic Times

Apple xác nhận việc tái cấu trúc nhưng khẳng định chỉ ảnh hưởng “một số ít vai trò”; đồng thời, công ty nói rằng vẫn có kế hoạch tuyển dụng mới và khuyến khích những nhân viên bị ảnh hưởng ứng tuyển vào các vị trí khác. Điều này cho thấy Apple không muốn triệt tiêu hoàn toàn lực lượng bán hàng, mà đang tìm cách tái phân bổ nguồn lực để phù hợp hơn với chiến lược kinh doanh lâu dài.

Mặc dù doanh thu của Apple vẫn đang tăng — theo báo cáo mới nhất, công ty đã ghi nhận kỷ lục doanh thu trong quý gần đây nhất. Việc tinh gọn đội ngũ bán hàng cho thấy Apple đang ưu tiên hiệu quả hoạt động, loại bỏ trùng lặp và giảm chi phí nội bộ.

Nhiều ý kiến cho rằng một phần của chiến lược này là Apple sẽ gia tăng sử dụng kênh phân phối bên thứ ba (“the channel”) để tiếp cận khách hàng doanh nghiệp và chính phủ, thay vì duy trì lực lượng bán hàng nội bộ lớn như trước. Việc chuyển hướng này giúp Apple giảm chi phí, đồng thời vẫn đảm bảo mảng bán hàng quan trọng tiếp tục vận hành hiệu quả.

Tuy nhiên, việc cắt giảm lại chạm đến một số nhân viên lâu năm – có người gắn bó với Apple nhiều năm – và đặt ra câu hỏi về cách Apple cân bằng giữa tăng trưởng doanh thu và quản lý chi phí nhân sự.

Đợt tái cơ cấu này mang ý nghĩa chiến lược lớn: Apple đang điều chỉnh cách tiếp cận thị trường bán hàng doanh nghiệp và tổ chức, hướng tới mô hình linh hoạt hơn và tiết kiệm chi phí hơn, nhưng vẫn đảm bảo khả năng tiếp cận khách hàng lớn và quan trọng như các cơ quan chính phủ và tổ chức giáo dục.