Capita triển khai hệ thống tuyển dụng ứng dụng AI vào mùa hè 2025
Tập đoàn dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu của Vương quốc Anh – Capita thông báo sẽ triển khai một hệ thống tuyển dụng mới được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), bắt đầu từ mùa hè năm nay. Đây là một phần trong chiến lược số hóa toàn diện của công ty nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng, cải thiện trải nghiệm ứng viên và giảm thiểu thiên kiến trong quá trình đánh giá.
Hệ thống mới sẽ sử dụng các mô hình AI để:
- Phân tích hồ sơ ứng viên và tự động sàng lọc theo tiêu chí phù hợp với từng vị trí.
- Đánh giá kỹ năng và tiềm năng thông qua các bài kiểm tra trực tuyến và phỏng vấn video có phân tích ngôn ngữ tự nhiên.
- Cá nhân hóa trải nghiệm ứng viên, từ khâu nộp hồ sơ đến phản hồi kết quả.
- Dự đoán khả năng phù hợp văn hóa doanh nghiệp dựa trên dữ liệu hành vi và phản hồi.
Ảnh: Reuters
Capita cho biết hệ thống này sẽ giúp rút ngắn thời gian tuyển dụng trung bình từ vài tuần xuống còn vài ngày, đồng thời tăng tỷ lệ giữ chân nhân sự nhờ lựa chọn ứng viên phù hợp hơn ngay từ đầu.
Để hiện thực hóa dự án này, Capita đã hợp tác với Salesforce, sử dụng nền tảng Einstein AI và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để tích hợp dữ liệu tuyển dụng với các quy trình nhân sự và vận hành hiện có. Điều này cho phép Capita không chỉ tuyển dụng hiệu quả hơn mà còn theo dõi hiệu suất nhân viên sau khi được tuyển, từ đó cải thiện quy trình liên tục.
Ông Jon Lewis – Giám đốc điều hành Capita chia sẻ: “Chúng tôi đang tái định hình cách thức tuyển dụng trong kỷ nguyên số. AI không thay thế con người, mà giúp chúng tôi đưa ra quyết định tốt hơn, công bằng hơn và nhanh hơn”.
Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh và nhu cầu về kỹ năng số tăng cao, việc ứng dụng AI vào tuyển dụng được xem là xu hướng tất yếu. Capita – với hơn 50.000 nhân viên và khách hàng trên toàn cầu kỳ vọng hệ thống mới sẽ giúp họ thu hút nhân tài nhanh hơn, đặc biệt trong các lĩnh vực như công nghệ, tài chính và dịch vụ công.
Danh mục
Tin liên quan
