Chuỗi cửa hàng tiện lợi Nhật Bản báo lãi kỷ lục, cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt

Hai “ông lớn” bán lẻ tiện lợi của Nhật Bản là Lawson và FamilyMart vừa ghi nhận lợi nhuận hoạt động ở mức cao kỷ lục, cho thấy sức chống chịu đáng chú ý của ngành bán lẻ trong bối cảnh tiêu dùng biến động.

Theo báo cáo tài chính mới công bố, Lawson đạt lợi nhuận hoạt động cốt lõi khoảng 112,3 tỷ yên, tăng 7% so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, FamilyMart thậm chí ghi nhận mức tăng trưởng mạnh hơn, với lợi nhuận tăng gần 18% lên khoảng 100,2 tỷ yên.

Động lực chính giúp hai chuỗi cửa hàng tiện lợi này đạt kết quả tích cực đến từ việc giá trị chi tiêu trung bình của khách hàng tăng lên, dù lượng khách không tăng đáng kể.

Trong bối cảnh lạm phát và chi phí sinh hoạt cao, người tiêu dùng Nhật Bản có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho mỗi lần mua sắm, đặc biệt là các sản phẩm ăn sẵn, đồ uống và nhu yếu phẩm – thế mạnh của các cửa hàng tiện lợi. Ngoài ra, các chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, từ đồ ăn tươi, cà phê cho đến các dịch vụ tiện ích, cũng giúp tăng giá trị đơn hàng và cải thiện biên lợi nhuận.

Trong khi Lawson và FamilyMart tăng trưởng mạnh, đối thủ lớn nhất thị trường là Seven-Eleven Japan – thuộc tập đoàn Seven & i Holdings – lại ghi nhận mức tăng trưởng khiêm tốn, thậm chí suy giảm ở một số mảng kinh doanh.

Sự chênh lệch này cho thấy cục diện cạnh tranh trong ngành cửa hàng tiện lợi Nhật Bản đang thay đổi, khi các doanh nghiệp buộc phải liên tục đổi mới để giữ chân khách hàng.

Dù đạt lợi nhuận cao, ngành cửa hàng tiện lợi Nhật Bản vẫn đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là tình trạng thiếu lao động và chi phí vận hành gia tăng.

Việc duy trì hoạt động 24/7 khiến các cửa hàng phải chịu áp lực lớn về nhân sự. Đồng thời, chi phí nguyên liệu và tiền lương tăng cũng buộc các doanh nghiệp phải tối ưu hóa vận hành và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ.

Các chuỗi lớn đang thử nghiệm nhiều giải pháp như quầy thanh toán tự động, hệ thống đặt hàng bằng trí tuệ nhân tạo hay robot hỗ trợ vận hành nhằm giảm phụ thuộc vào lao động thủ công.

Giới phân tích nhận định, kết quả kinh doanh tích cực của Lawson và FamilyMart phản ánh sự thích nghi nhanh chóng của các doanh nghiệp trước những thay đổi trong hành vi tiêu dùng.

Tuy nhiên, về dài hạn, ngành cửa hàng tiện lợi Nhật Bản vẫn đứng trước áp lực lớn từ già hóa dân số, thiếu hụt lao động và cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các mô hình bán lẻ khác.

Dù đang ghi nhận lợi nhuận kỷ lục, các “ông lớn” bán lẻ Nhật Bản vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức, cuộc đua trong ngành vì thế được dự báo sẽ ngày càng khốc liệt, khi các doanh nghiệp vừa phải duy trì tăng trưởng, vừa thích ứng với một thị trường đang thay đổi nhanh chóng.