OpenAI cho phép người dùng tự điều chỉnh “sức nóng” và thái độ của ChatGPT

OpenAI vừa cập nhật tính năng mới cho ChatGPT, cho phép người dùng tự điều chỉnh trực tiếp mức độ thân thiện và nhiệt tình trong cách mà chatbot phản hồi. Đây là bước nâng cao đáng chú ý trong trải nghiệm trò chuyện với AI, khi người dùng không còn bị ràng buộc bởi giọng điệu mặc định mà có thể tùy biến theo nhu cầu và phong cách cá nhân. 

Từ trước đến nay, ChatGPT đã luôn nổi bật nhờ khả năng phản hồi nhanh, mạch lạc và tích cực. Tuy nhiên, phần lớn người dùng đôi khi cảm thấy giọng điệu của AI quá “an ủi” hoặc thân mật, điều này không phải lúc nào cũng phù hợp cho mọi ngữ cảnh sử dụng. Thực tế này từng gây ra nhiều tranh luận trong cộng đồng, thậm chí có ý kiến cho rằng thái độ quá dễ dãi có thể tạo ra cảm giác lệ thuộc hoặc không phản ánh đúng nhu cầu nghiêm túc trong những cuộc hội thoại chuyên sâu. 

Trước thực tế đó, OpenAI đã đưa vào thanh trượt điều chỉnh trong phần “Cá nhân hóa” (Personalization) cho phép người dùng chọn mức độ “warmth” (thân thiện) và “enthusiasm” (nhiệt tình) mà ChatGPT sẽ thể hiện trong câu trả lời. Các lựa chọn gồm tăng, giảm hoặc giữ nguyên mức mặc định, qua đó giúp người dùng dễ dàng tinh chỉnh phong cách đối thoại theo mục đích sử dụng, từ những cuộc trò chuyện thân mật đến câu trả lời mang tính chuyên nghiệp hơn. 

Ảnh: The Irish Times

Không chỉ có vậy, OpenAI còn bổ sung tuỳ chọn điều chỉnh tần suất sử dụng emoji trong câu trả lời, cùng các tính năng khác như điều chỉnh cách sử dụng tiêu đề, danh sách, cho đến lựa chọn phong cách tổng thể như “chuyên môn”, “tếu táo” hay “thân thiện”. Khi các tùy chọn này kết hợp với nhau, người dùng có thể cá nhân hóa trải nghiệm ChatGPT một cách sâu hơn, tạo ra một trợ lý số phù hợp hơn với cảm giác và mục đích giao tiếp của chính họ. 

Việc mở rộng quyền kiểm soát này phản ánh nỗ lực của OpenAI nhằm lắng nghe phản hồi của cộng đồng cũng như đáp ứng mong muốn tương tác AI linh hoạt hơn. Thực tế trong năm qua, công ty đã từng điều chỉnh lại các bản cập nhật trước đó vì có phản ánh rằng giọng điệu của ChatGPT trở nên quá “nịnh nọt” và quá nhiệt tình, dẫn đến đánh giá không chính xác hoặc dễ khiến người dùng cảm thấy chatbot “quá dễ dãi”. Việc cho phép người dùng tự kiểm soát mức độ này là một cách tiếp cận cân bằng hơn, vừa nâng cao trải nghiệm cá nhân, vừa tránh áp đặt một phong cách duy nhất cho mọi hoàn cảnh. 

Sự ra đời của tính năng tinh chỉnh giọng điệu như vậy còn đặt ra nhiều suy nghĩ về vai trò của AI trong giao tiếp giữa người và máy. Trong tương lai, AI không chỉ là công cụ hữu ích hỗ trợ công việc mà còn có thể trở thành đối tượng tương tác linh hoạt và “thân thiện” hơn với nhu cầu cảm xúc của từng cá nhân. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức về cách thiết kế những giới hạn phù hợp để đảm bảo hành vi của AI không vượt quá mong muốn người dùng hoặc tạo ra những tương tác dễ gây nghiện. 

Cập nhật của OpenAI mang lại cho người dùng một mức độ tương tác cá nhân hóa sâu hơn, thể hiện qua việc cho phép điều chỉnh mức độ ấm áp và nhiệt tình của ChatGPT. Đây là bước tiến không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, mà còn mở ra hướng phát triển mới cho các trợ lý AI trong tương lai, nơi mà người dùng có thể tự mình định hình cách AI “nói chuyện” theo đúng mong muốn và hoàn cảnh sử dụng.