Thị trường thương mại điện tử Việt Nam: Shopee và TikTok Shop nền tảng nào chiếm lợi thế?

Theo thống kê của Redfern Digital, tổng giá trị giao dịch hàng hóa (GMV) trên bốn nền tảng e-commerce lớn nhất tại Việt Nam đạt 87,37 nghìn tỷ đồng (3,6 tỷ USD) trong Quý 2/2024. Shopee chiếm đến 71% thị trường, trong khi TikTok Shop chiếm 22%.

Nhiều thương hiệu nội địa đang tận dụng những lợi thế sẵn có trên Shopee và TikTok Shop để tăng trưởng doanh thu đột biến.

Local Brand và bài học tăng trưởng

The Bad God là một trong những thương hiệu điển hình khi chỉ sau 3 tháng gia nhập Shopee vào năm 2021, doanh thu tăng từ 64 triệu đồng lên 7 tỷ đồng. Trong khi đó, Nocturnal chú trọng khai thác livestream trên TikTok Shop với tần suất 2 buổi/ngày, giúp doanh thu tăng trưởng 251%, chiếm gần 60% tổng doanh thu.

Ngoài livestream, Nocturnal còn tối ưu quảng cáo đa kênh kết hợp các chiến dịch bán hàng đặc biệt, như Brand of the Day, giúp ROAS (đỉnh giá hiệu quả quảng cáo) đạt 130%. Trong 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu trên TikTok Shop của Nocturnal tăng 175%.

Shopee & TikTok Shop – Ai chiếm lợi thế?

Hiện tại, Shopee và TikTok Shop đã chiếm 93,4% thị trường thương mại điện tử (+2% so với Quý 1). Shopee vẫn giữ lợi thế với danh mục hàng hóa phong phú, giao hàng nhanh, trong khi TikTok Shop đưa ra cách tiếp cận khác biệt nhờ livestream và nội dung sáng tạo.

Chiến lược bán hàng trên TikTok Shop

• Tiếp thị với KOC/Nhà sáng tạo nội dung: Hợp tác với influencer và tối ưu hóa chương trình tiếp thị liên kết.
• Livestream bán hàng: Tổ chức livestream thường xuyên, kết hợp chương trình ưu đãi.
• Tạo nội dung theo xu hướng: Dùng hashtag thịnh hành, kể chuyện hậu trường.
• Quảng cáo trả phí: Dùng Spark Ads, nhắm vào người từng quan tâm sản phẩm.

Chiến lược bán hàng trên Shopee

• Tối ưu SEO & Shopee Ads: Chèn từ khóa hợp lý và quảng cáo trong tìm kiếm.
• Giảm giá & Voucher: Tận dụng các chương trình như 9.9, 11.11.
• Shopee Live: Phát livestream giờ cao điểm, kèm ưu đãi.
• Hậu cần & Dịch vụ: Dùng Shopee Xpress, Shopee Chat để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

So sánh hai nền tảng

• TikTok Shop phù hợp với những thương hiệu muốn khai thác xu hướng và kể chuyện.
• Shopee phù hợp với doanh số bền vững và khách hàng trung thành.
• Kết hợp hai nền tảng giúp thu hút chú ý trên TikTok Shop trước, sau đó bán trên Shopee.

TikTok Shop và Shopee mỗi nền tảng đều có lợi thế riêng, doanh nghiệp cần linh hoạt trong chiến lược để tối đa doanh thu.