Starbucks Hàn Quốc lao đao, tập đoàn Shinsegae chịu áp lực tài chính nặng nề

Ảnh: Yonhap 

Theo Korea Times ngày 28/5, Starbucks Korea – đơn vị do tập đoàn Shinsegae vận hành – đang đối mặt làn sóng chỉ trích sau hàng loạt sự cố liên quan đến dịch vụ, chiến dịch marketing và chất lượng vận hành. Những bê bối này được cho là đã ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu cũng như hình ảnh thương hiệu tại thị trường Hàn Quốc.

Starbucks Korea từng được xem là “con gà đẻ trứng vàng” của Shinsegae. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của chuỗi cà phê này đã chậm lại đáng kể trong vài năm gần đây do cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nội địa, chi phí vận hành tăng cao và xu hướng tiêu dùng thay đổi.

Bài báo cho biết Shinsegae hiện đang chịu áp lực tài chính lớn sau hàng loạt thương vụ đầu tư và mở rộng kinh doanh trước đó. Tỷ lệ nợ tăng mạnh trong khi khả năng sinh lời suy giảm khiến tập đoàn này phải phụ thuộc nhiều hơn vào các nguồn vốn vay. 

Trong bối cảnh đó, bất kỳ biến động tiêu cực nào từ Starbucks Korea cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài chính của toàn tập đoàn. Giới phân tích nhận định Shinsegae đang gặp khó khăn trong việc duy trì đà tăng trưởng, đặc biệt khi lĩnh vực bán lẻ truyền thống chịu áp lực từ thương mại điện tử và tiêu dùng suy yếu.

Một trong những vấn đề gây tranh cãi gần đây là chiến dịch marketing và quản lý sản phẩm của Starbucks Korea bị đánh giá thiếu nhất quán, dẫn tới phản ứng trái chiều trên mạng xã hội. Ngoài ra, các phàn nàn về thời gian chờ đợi kéo dài và chất lượng dịch vụ tại nhiều cửa hàng cũng làm gia tăng sự bất mãn của khách hàng. 

Theo các chuyên gia tài chính, Shinsegae có thể sẽ phải đẩy mạnh tái cơ cấu tài sản hoặc cắt giảm đầu tư để giảm áp lực nợ trong thời gian tới. Một số ý kiến cho rằng tập đoàn cần tập trung cải thiện hiệu quả vận hành của Starbucks Korea nhằm khôi phục niềm tin người tiêu dùng và ổn định dòng tiền.

Starbucks bắt đầu hoạt động tại Hàn Quốc từ năm 1999 thông qua liên doanh với Shinsegae và nhanh chóng trở thành một trong những chuỗi cà phê lớn nhất nước này. Đến năm 2021, Shinsegae mua lại toàn bộ cổ phần của Starbucks tại Hàn Quốc từ tập đoàn Starbucks Mỹ trong thương vụ trị giá hơn 1 tỷ USD.

Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế Hàn Quốc tăng trưởng chậm và người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, mô hình tăng trưởng từng rất thành công của Starbucks Korea đang đứng trước nhiều thách thức mới.